شروط الخدمة

نظرة عامة

مرحبًا بكم في FIX & KLINT!
تشير المصطلحات "نحن"، "لنا"، و"خاصتنا" إلى شركة FIX & KLINT.
تقوم FIX & KLINT بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك بهدف تقديم تجربة تسوّق منسقة ومميزة لك بصفتك العميل (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").
تعمل FIX & KLINT من خلال منصة Shopify، التي تُمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك.

تصف الشروط والأحكام التالية، إلى جانب أي سياسات مشار إليها هنا (ويُشار إليها مجتمعة بـ “شروط الخدمة” أو “الشروط”)، حقوقك ومسؤولياتك عند استخدامك للخدمات.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية، لأنها تتضمن معلومات مهمة حول حقوقك القانونية، وتغطي مواضيع مثل إخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية.
من خلال زيارتك أو تفاعلك أو استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبـ سياسة الخصوصية [الرابط].
إذا لم توافق على هذه الشروط أو على سياسة الخصوصية، فيُرجى عدم استخدام خدماتنا أو الوصول إليها.

القسم 1 - الوصول والحساب

من خلال موافقتك على هذه الشروط، فإنك تقر بأنك تبلغ سن الرشد القانوني في بلد إقامتك، وأنك منحتنا موافقتك للسماح لأيٍّ من القاصرين الذين تعولهم باستخدام الخدمات عبر الأجهزة التي تمتلكها أو تشتريها أو تديرها.

لاستخدام الخدمات – بما في ذلك تصفح المتجر الإلكتروني أو شراء أي من المنتجات أو الخدمات التي نقدمها – قد يُطلب منك تقديم بعض المعلومات مثل عنوان بريدك الإلكتروني، ومعلومات الفواتير والدفع والشحن.
وتُقر وتتعهد بأن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة وحديثة وكاملة، وأن لديك جميع الحقوق اللازمة لتقديمها.

أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات حسابك وعن أي نشاط يتم من خلاله.
ولا يجوز لك نقل أو بيع أو ترخيص حسابك لأي شخص آخر.

القسم 2 - منتجاتنا

لقد بذلنا كل جهد ممكن لتقديم عرض دقيق وواضح لمنتجاتنا وخدماتنا في المتجر الإلكتروني.
ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن الألوان أو مظهر المنتجات قد يختلف عمّا تراه على شاشتك بسبب نوع الجهاز المستخدم وإعداداته.

لا نضمن أن مظهر أو جودة أي منتج أو خدمة تشتريها سيتوافق تمامًا مع توقعاتك أو مع الصور المعروضة في المتجر.
جميع أوصاف المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق وفقًا لتقديرنا الخاص.
نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت، كما نحتفظ بالحق في تحديد كميات البيع لأي شخص أو منطقة جغرافية أو جهة، على أساس كل حالة على حدة.

القسم 3 - الطلبات

عند تقديمك لطلب شراء، فإنك تُقدّم عرضًا للشراء.
تحتفظ FIX & KLINT بالحق في قبول أو رفض طلبك لأي سبب وفقًا لتقديرها الخاص.
ولا يُعتبر طلبك مقبولًا إلا بعد تأكيدنا لذلك.
يجب أن نستلم ونعالج دفعتك قبل تأكيد الطلب.

يرجى مراجعة طلبك بعناية قبل الإرسال، لأن FIX & KLINT قد لا تتمكن من إلغاء الطلبات بعد قبولها.
في حال لم نقبل الطلب أو أجرينا عليه تغييرًا أو ألغيناه، سنحاول إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو عنوان الفواتير أو رقم الهاتف الذي قدمته عند الطلب.

تخضع مشترياتك لسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا [الرابط].
وتُقر بأن مشترياتك هي للاستخدام الشخصي أو المنزلي فقط وليست لإعادة البيع أو التصدير التجاري.

القسم 4 - الأسعار والفواتير

الأسعار والخصومات والعروض الترويجية قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
يتم احتساب السعر المعمول به عند وقت تقديم الطلب، كما يُوضح في رسالة تأكيد الطلب المرسلة إليك عبر البريد الإلكتروني.

ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة، فإن الأسعار المعروضة لا تشمل الضرائب أو رسوم الشحن أو المناولة أو الجمارك أو الرسوم الاستيرادية.
قد تختلف الأسعار المعروضة في متجرنا الإلكتروني عن الأسعار في المتاجر الفعلية أو المتاجر الأخرى التابعة لجهات خارجية.

قد نقدم من وقت لآخر عروضًا أو تخفيضات تخضع لشروط وأحكام منفصلة، وفي حال وجود تعارض بين هذه الشروط وشروط العرض الترويجي، تسود شروط العرض.

أنت توافق على تقديم معلومات حديثة ودقيقة وكاملة بخصوص الشراء والدفع والحساب لجميع الطلبات التي تقوم بها في متجرنا.
كما توافق على تحديث معلومات حسابك – بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الدفع وتواريخ انتهاء صلاحيتها – لضمان إتمام معاملاتك دون تأخير.

وتُقر وتتعهد بما يلي:

أن معلومات بطاقتك الائتمانية صحيحة وكاملة.
أنك مخوَّل قانونًا لاستخدام البطاقة في عمليات الشراء.
أن جميع الرسوم المترتبة ستتم الموافقة عليها من قبل شركة بطاقتك.
أنك ستدفع المبالغ المستحقة بما في ذلك رسوم الشحن والضرائب المطبقة إن وُجدت.

القسم 5 - الشحن والتوصيل

لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخيرات في الشحن أو التسليم.
جميع أوقات التسليم تقديرية وغير مضمونة.
ولا نتحمل مسؤولية التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن أو الجمارك أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.

بمجرد أن نسلم المنتجات إلى شركة الشحن، تنتقل إليك ملكية المنتج ومسؤولية فقدانه أو تلفه.

القسم 6 - الملكية الفكرية

تشمل خدماتنا – دون حصر – جميع العلامات التجارية، والنصوص، والعروض، والصور، والرسومات، ومقاطع الفيديو والصوت، وتصميم وترتيب هذه العناصر.
وجميع هذه الحقوق مملوكة لشركة FIX & KLINT أو فروعها أو مرخِّصيها، ومحميّة بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع المحلية والدولية.

تُمنح لك رخصة استخدام الخدمات للاستخدام الشخصي وغير التجاري فقط.
ولا يجوز لك نسخ أو توزيع أو تعديل أو عرض أو نقل أو تحميل أي من محتوى الخدمات دون إذن كتابي مسبق منا.

لا يُمنح لك بموجب هذه الشروط أي ترخيص أو حق ضمني لاستخدام أي من حقوق الملكية الفكرية التابعة لـ FIX & KLINT أو Shopify أو أي طرف آخر.
أي استخدام غير مصرح به قد يُشكّل انتهاكًا للقوانين المعمول بها.

العلامات التجارية والأسماء والشعارات الخاصة بـ FIX & KLINT هي ملك حصري لنا ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
أما العلامات التجارية الخاصة بـ Shopify وجميع الأسماء والشعارات الأخرى المعروضة ضمن الخدمات فهي مملوكة لأصحابها الشرعيين.

القسم 7 - الأدوات الاختيارية

قد نتيح لك الوصول إلى أدوات أو خدمات تقدمها أطراف ثالثة كجزء من الخدمات.
نحن لا نراقب هذه الأدوات أو نتحكم بها، ولا نقدم أي ضمانات بشأنها.

تُقر وتوافق على أن استخدامك لهذه الأدوات يتم “كما هي” و”حسب توفرها” دون أي ضمان أو تعويض.
ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي ضرر أو خسارة تنشأ عن استخدامها.

استخدامك لهذه الأدوات يكون على مسؤوليتك الخاصة، ويجب عليك مراجعة شروط مزوّد الخدمة الخارجي والموافقة عليها قبل استخدامها.
قد نقدم لاحقًا أدوات أو ميزات جديدة ضمن الخدمات، وتُعتبر هذه الإضافات جزءًا من الخدمات وتخضع أيضًا لهذه الشروط.

القسم 8 - روابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي الخدمات على مواد أو روابط لمواقع إلكترونية تديرها أطراف ثالثة (بما في ذلك أدوات أو محتوى مضمّن).
نحن غير مسؤولين عن دقة أو محتوى هذه المواقع أو المواد الخارجية.

إذا قررت مغادرة موقعنا للوصول إلى مواقع الأطراف الثالثة، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.
ولا نتحمل أي ضرر أو خسائر ناتجة عن استخدامك أو شرائك من تلك المواقع.

نوصيك بمراجعة سياسات وشروط كل موقع طرف ثالث بعناية قبل إجراء أي معاملة.
يجب توجيه أي شكاوى أو استفسارات تتعلق بمنتجات أو خدمات الأطراف الثالثة مباشرةً إلى الجهة المعنية.

القسم 9 - العلاقة مع Shopify

ملاحظة إلى التاجر: يصف هذا القسم بدقة العلاقة بين Shopify ومتجرك، ولا يجب حذفه أو تعديله.

يتم تشغيل متجر FIX & KLINT بواسطة منصة Shopify، التي تتيح لنا تقديم الخدمات لك. ومع ذلك، فإن أي عملية بيع أو شراء تتم في متجرنا هي بينك وبين FIX & KLINT مباشرة.
باستخدامك للخدمات، فإنك تقر وتوافق على أن Shopify ليست مسؤولة عن أي جانب من جوانب عمليات البيع بينك وبين FIX & KLINT، بما في ذلك أي إصابة أو ضرر أو خسارة ناتجة عن المنتجات أو الخدمات المشتراة.
وبموجب هذا، فإنك تُعفي صراحة Shopify وشركاتها التابعة من أي مطالبات أو أضرار أو التزامات تنشأ عن أو تتعلق بمشترياتك أو معاملاتك مع FIX & KLINT.

القسم 10 - سياسة الخصوصية

تخضع جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال الخدمات إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا (يمكن الاطلاع عليها هنا [الرابط])، وقد تخضع بعض المعلومات الشخصية أيضًا إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify (يمكن الاطلاع عليها هنا).
وباستخدامك للخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه السياسات.

نظرًا لأن الخدمات تستضيفها منصة Shopify، فإن Shopify تجمع وتعالج المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامها بغرض تقديم وتحسين الخدمات لك.
يتم إرسال المعلومات التي تقدمها عبر الخدمات ومشاركتها مع Shopify ومع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول مختلفة عن دولتك، من أجل تقديم الخدمات لك.
يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا [الرابط] لمزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا نحن وShopify وشركائنا لمعلوماتك الشخصية.

القسم 11 - الملاحظات والتغذية الراجعة

إذا قمت بإرسال أو تحميل أو نشر أو إرسال بالبريد الإلكتروني أو نقل أي أفكار أو اقتراحات أو ملاحظات أو مراجعات أو خطط أو أي محتوى آخر (ويشار إليها مجتمعة باسم “الملاحظات”)، فإنك تمنحنا ترخيصًا دائمًا وعالميًا وخاليًا من حقوق الملكية لاستخدام تلك الملاحظات أو تعديلها أو نشرها أو توزيعها أو عرضها في أي وسيلة لأي غرض، بما في ذلك الاستخدام التجاري.
يجوز لنا استخدام هذا الحق لتشغيل وتقديم وتحسين الخدمات أو الترويج لها.

وتقر وتتعهد بما يلي:

أنك تملك جميع الحقوق في الملاحظات أو تملك الصلاحية الكاملة لاستخدامها.
أنك أفصحت عن أي تعويض أو حافز حصلت عليه مقابل تقديم الملاحظات.
أن ملاحظاتك تمتثل لهذه الشروط.

نحن لسنا ملزمين بـ:

الحفاظ على سرية الملاحظات،
أو دفع أي تعويض مقابلها،
أو الرد عليها.

ويحق لنا، دون التزام، مراقبة أو تعديل أو حذف أي ملاحظات نراها مخالفة أو غير قانونية أو مسيئة أو منتهكة لأي حقوق ملكية فكرية أو لهذه الشروط.

وتوافق على أن ملاحظاتك لن تنتهك أي حقوق لطرف ثالث (مثل حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو السمعة). كما توافق على ألا تحتوي ملاحظاتك على أي محتوى تشهيري أو غير قانوني أو مسيء أو فيروسات أو برمجيات ضارة يمكن أن تؤثر على تشغيل الخدمات.

أنت وحدك المسؤول عن أي ملاحظات تقدمها ودقتها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي ملاحظات يقدمها المستخدمون أو الأطراف الثالثة.

القسم 12 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو

قد تحتوي المعلومات الموجودة في الخدمات أحيانًا على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو يتعلق بوصف المنتجات أو الأسعار أو العروض أو رسوم الشحن أو مدة التوصيل أو التوفر.
نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات في أي وقت دون إشعار مسبق (حتى بعد تقديم الطلب).

القسم 13 - الاستخدامات المحظورة

يُسمح لك باستخدام الخدمات فقط للأغراض القانونية. لا يجوز لك استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني أو ضار، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

انتهاك القوانين أو الأنظمة المحلية أو الدولية.
التعدي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بالآخرين.
إرسال معلومات مضللة أو مزيفة.
مضايقة أو تهديد أو تشويه سمعة أي شخص.
تحميل أو إرسال برمجيات خبيثة أو فيروسات.
جمع بيانات المستخدمين دون إذن.
إرسال البريد العشوائي أو المحتوى الإعلاني غير المرغوب فيه.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إيقاف حسابك في حال انتهاك هذه الشروط.

القسم 14 - الإنهاء

يجوز لنا إنهاء هذا الاتفاق أو تقييد وصولك إلى الخدمات في أي وقت دون إشعار. وستظل مسؤولاً عن أي مبالغ مستحقة حتى تاريخ الإنهاء.
وتظل بعض البنود سارية بعد الإنهاء، مثل: الملكية الفكرية، الملاحظات، الإنهاء، إخلاء المسؤولية، تحديد المسؤولية، التعويض، القابلية للفصل، والتنازل.

القسم 15 - إخلاء الضمانات

تُقدّم المعلومات على الخدمات لأغراض عامة فقط، ولا نضمن دقتها أو اكتمالها.
تُقدّم الخدمات وجميع المنتجات "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك.

القسم 16 - تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون FIX & KLINT أو شركاؤها أو موظفوها أو مزودو الخدمات أو Shopify مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو عقابية من أي نوع، بما في ذلك فقدان الأرباح أو البيانات أو التوفير أو غيرها، الناتجة عن استخدام الخدمات أو المنتجات أو أي خطأ في المحتوى.

القسم 17 - التعويض

توافق على تعويض FIX & KLINT وShopify وشركائهما وموظفيهما عن أي خسائر أو أضرار أو مطالبات أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) ناتجة عن:

خرقك لهذه الشروط.
انتهاكك لأي قانون أو حق لطرف ثالث.
استخدامك للخدمات.

القسم 18 - قابلية الفصل

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فسيُعتبر منفصلًا عن الشروط دون أن يؤثر على صلاحية البنود الأخرى.

القسم 19 - التنازل والاتفاق الكامل

عدم ممارستنا لأي حق لا يعني التنازل عنه.
تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبيننا، وتلغي أي اتفاقات سابقة.

القسم 20 - نقل الحقوق

لا يجوز لك نقل أو تفويض أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الخطية. ويجوز لنا نحن نقل أو تفويض حقوقنا دون إخطارك.

القسم 21 - القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وأي اتفاقات أخرى للقوانين السارية في الولاية أو الدولة التي يقع فيها المقر الرئيسي لـ FIX & KLINT، وتخضع للنظر أمام محاكمها.

القسم 22 - العناوين

العناوين الواردة في هذا الاتفاق مخصصة لتسهيل القراءة فقط، ولا تؤثر على تفسير البنود.

القسم 23 - التعديلات على شروط الخدمة

يمكنك مراجعة أحدث إصدار من الشروط في أي وقت عبر هذه الصفحة.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو استبدال أي جزء من هذه الشروط في أي وقت عن طريق نشر التحديثات على موقعنا الإلكتروني.
ويُعتبر استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر التعديلات موافقةً منك على الشروط المعدّلة.

القسم 24 - معلومات الاتصال

لأي استفسار بخصوص شروط الخدمة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 info@fixandklint.com
🏢 23 شارع الحسن، منطقة الشيراتون، أمام أورينتال ويفرز
📞 +201282223453